Politika jakosti
Dům techniky Pardubice spol. s r. o. je výukovým střediskem s dlouholetou tradicí v oboru poskytování celoživotního vzdělávání.
Dlouhodobá filozofie společnosti je zaměřena na rozšiřování stabilní pozice v poskytování profesních vzdělávacích služeb pro širokou oblast zákazníků.
Pro naplnění politiky a cílů jakosti klademe důraz na zajištění požadavků zákazníků i spokojenost zaměstnanců společnosti a na funkčnost a trvalé zlepšování systému managementu jakosti společnosti.
Tomuto cíli je podřízena vyhlášená politika jakosti:
- poskytovat vzdělávací služby, reagující bezprostředně na individuální požadavky zákazníka - v co nejkratší době a na profesionální úrovni
- upevňovat si své vedoucí postavení ve vzdělávání vybraných profesí
- vytvářet jistotu kvality a kompetentnosti informací s cílem trvalé spolupráce a zvyšování spokojenosti našich klientů
- rozvíjet doprovodné služby informačního a konzultačního charakteru
- aktuálně reagovat na poptávku vzdělávání v rámci regionu i v ČR na základě analýzy údajů a informací
- smysluplně využívat vhodných oblastí grantové a dotační politiky
- uplatňit procesní přístup k jakosti v souladu s požadavky normy ISO 9000:2009
- upevňovat vysokou firemní kulturu
- rozvíjet dodavatelské vztahy na základě vzájemné výhodné spolupráce a prospěšnosti
- řídit a motivovat pracovníky ke zlepšování jakosti, komunikace, pracovních vztahů, preventivních a inovačních podnětů
K naplnění tohoto cíle nám slouží zodpovědný, profesně zdatný a loajální zaměstnanecký personál a jeho tvůrčí potenciál, kvalitní tým špičkových lektorů a zázemí moderně vybavených učeben.
Vize
Společně vytvoříme moderní, kvalifikované a dynamicky se rozvíjející centrum vzdělanosti s vybudovaným partnerstvím všech kompetentních subjektů v kraji i v celé ČR, bezprostředně reagující na aktuální požadavky zejména vědecko – technického vzdělávání a dalších informačních aktivit v evropském kontextu, ve kterém pracuje kvalifikovaný a loajální personál.
Strategie
Hlavní zásady dlouhodobé strategie společnosti:
- zabezpečovat zvyšující se kvalitu služeb v souladu se soustavou norem ISO 9000-2009
- rozšiřovat nabídku vysokého standardu služeb
- prohlubovat serióznost a profesionalitu v poskytování služeb
- garantovat dlouhodobé jistoty
- prohlubovat vstřícnost a otevřenost vůči klientům i zaměstnancům